Como funciona seu acesso

Bora Atender é o nome atual do Curso de Atendimento referido nestas condições.

Você pode contratar o aplicativo LookAI, o Curso de Atendimento separado ou curso + aplicativo. As funcionalidades e o prazo de acesso são os indicados na oferta escolhida. Nos planos com aplicativo, as fotos diárias são um benefício incluído e não acumulam. O preço total e a forma de renovação aparecem antes da confirmação.

Curso separado e curso com aplicativo

A modalidade só do Curso de Atendimento dá acesso aos seis módulos e às 37 aulas durante o período mensal pago, com os recursos pedagógicos do curso. Ela não inclui as funcionalidades adicionais do aplicativo. Na combinação curso + LookAI, o adicional mensal do aplicativo soma-se à mensalidade do curso. O total e a quantidade de fotos incluídas por dia aparecem antes da confirmação. As fotos são um benefício do acesso ao aplicativo. Não há contratação automática do adicional ao comprar só o curso.

A combinação forma uma única assinatura. Preços novos valem para novas contratações; contratos anteriores preservam o preço e os benefícios aceitos. A mudança de modalidade fica disponível ao final do período atual, sem duplicar assinaturas nem reduzir dias já pagos.

Teste gratuito

O teste não pede pagamento, não cria assinatura e não se converte automaticamente em contratação. Ao terminar o prazo informado, todos os recursos de estudo ficam bloqueados, inclusive o curso. Você mantém o login e pode escolher um plano para continuar.

Pagamento e renovação

O acesso pago começa após a confirmação do recebimento pelo provedor. Você pode escolher Pix normal, Pix Automático ou cartão recorrente. O Pix normal paga um período mensal, sem débito ou renovação automática: ao terminar o acesso, é necessário gerar e pagar outra cobrança para continuar. Pix Automático e cartão recorrente renovam com sua autorização até o cancelamento. Uma falha de pagamento não autoriza cobranças duplicadas.

Se uma renovação automática não for confirmada, um assinante com período anterior pago recebe 5 dias corridos a partir do vencimento para regularizar, com acesso temporário. Esse prazo não vale para Pix normal, teste gratuito, primeira contratação, cancelamento voluntário ou pagamento estornado. O prazo temporário não é registrado como período pago nem gera multa no aplicativo.

As novas tentativas seguem as regras e autorizações do provedor de pagamentos e do banco; o prazo de regularização não significa uma cobrança por dia. Ao fim da tolerância, sem confirmação, todos os recursos ficam bloqueados e o sistema solicita o encerramento da renovação pendente. Uma operação já em processamento pode exigir conferência.

Bloqueio e regularização

O bloqueio abrange fotos, revisões, trilha, pronúncia, viagens e curso, mesmo quando o curso estiver liberado no cadastro. Seu progresso permanece guardado. Você mantém o login e a gestão da assinatura, podendo cancelar a renovação e solicitar atendimento. Um pagamento confirmado volta a liberar somente os recursos incluídos nos acessos vigentes. Direitos legais e condições já quitadas permanecem preservados.

Avisos

O aplicativo informa o fim do teste, a pendência de renovação, o prazo restante e o bloqueio. Avisos no aparelho dependem da sua ativação de notificações, da permissão do navegador e da entrega pelo dispositivo. Você pode pausá-los; os avisos dentro do aplicativo continuam disponíveis. Os avisos não expõem CPF, endereço ou dados de cartão.

Cancelamento e direitos do consumidor

Você pode cancelar a renovação em Minha assinatura, inclusive com acesso bloqueado. O cancelamento preserva o período já pago e impede novas renovações após a confirmação no provedor. O cancelamento da renovação não limita pedidos de arrependimento, restituição ou contestação cabíveis por lei.

A contratação pela internet preserva o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável, dentro do prazo legal de sete dias. Nenhuma condição desta página representa renúncia a direitos ou autorização para cobranças indevidas.

O ambiente e as formas de pagamento disponíveis são informados na tela de assinatura antes da confirmação. Para arrependimento, restituição ou contestação, entre em contato por contato@emails.lookai.dreamitcurso.com.br. Cancelar a renovação não representa renúncia a esses direitos.

O uso também segue os Termos de Uso, inclusive as regras sobre imagens proibidas e segurança, e a Política de Privacidade.

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